TERMINI E CONDIZIONI

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini si applicano all’utilizzo del sito YOS e dei relativi servizi, inclusi in particolare:

- YOS Assessment;
- YOS Compass;
- YOS Guide;
- eventuali ulteriori contenuti, prodotti o servizi digitali offerti sotto il marchio YOS.

Eventuali condizioni specifiche presentate nella pagina di vendita, nel checkout o in relazione a uno specifico prodotto integrano i presenti Termini.

In caso di contrasto, restano in ogni caso applicabili le disposizioni imperative previste dalla legge.


2. REQUISITI DI ETÀ

I servizi YOS sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

Utilizzando YOS, l’utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità necessaria per assumere obblighi contrattuali.


3. NATURA E FINALITÀ DI YOS

YOS è un progetto di autoriflessione, consapevolezza personale e sviluppo personale.

I servizi e i contenuti YOS hanno finalità informative, educative e di supporto alla riflessione individuale.

YOS non costituisce un servizio sanitario e non fornisce:

- diagnosi mediche o psicologiche;
- psicoterapia;
- consulenza psichiatrica;
- trattamenti sanitari;
- prescrizioni o indicazioni farmacologiche;
- consulenza legale;
- consulenza finanziaria;
- consulenza fiscale;
- altre prestazioni professionali regolamentate.

Nessun contenuto, risultato, esercizio o risposta generata attraverso YOS deve essere considerato equivalente al parere, alla valutazione o all’intervento di un professionista qualificato.


4. YOS ASSESSMENT

YOS Assessment è uno strumento di autoriflessione costruito sulla base delle risposte fornite dall’utente.

L’assessment e il relativo risultato:

- non costituiscono una diagnosi;
- non costituiscono un test clinico;
- non costituiscono una valutazione psicologica professionale;
- non certificano caratteristiche psicologiche o patologiche;
- non individuano disturbi o condizioni di salute mentale;
- non determinano in modo definitivo la personalità dell’utente;
- non devono essere utilizzati per valutare l’idoneità dell’utente a ruoli, professioni o attività;
- rappresentano esclusivamente una lettura orientativa delle risposte fornite in un determinato momento.

Il risultato può cambiare nel tempo e può essere influenzato dal contesto, dalle circostanze personali e dalle modalità con cui l’utente comprende e risponde alle domande.

YOS non garantisce che il risultato rappresenti in modo completo o esatto la persona.

L’utente non deve utilizzare il risultato dell’assessment come unica base per assumere decisioni importanti.


5. YOS COMPASS

YOS Compass è un contenuto digitale personalizzato che propone esercizi, domande e attività di riflessione sviluppati sulla base del risultato dell’assessment.

YOS Compass:

- non è terapia;
- non è psicoterapia;
- non è un trattamento sanitario;
- non è un percorso psicologico professionale;
- non sostituisce l’assistenza di professionisti qualificati;
- non garantisce alcun risultato specifico.

L’utente resta libero di svolgere, adattare, sospendere o interrompere qualsiasi esercizio.

Qualora un esercizio generi disagio significativo o faccia emergere problematiche per le quali sia opportuno un supporto specialistico, l’utente è invitato a interromperlo e a rivolgersi a un professionista qualificato.


6. YOS GUIDE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE

YOS Guide è un sistema digitale interattivo che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale.

L’utente viene espressamente informato che interagisce con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona.

YOS Guide non è:

- uno psicologo;
- uno psicoterapeuta;
- un medico;
- uno psichiatra;
- un coach umano;
- un avvocato;
- un consulente finanziario;
- un consulente fiscale;
- un professionista sanitario;
- un professionista abilitato.

Le risposte vengono generate automaticamente sulla base delle informazioni disponibili e possono contenere:

- errori;
- omissioni;
- semplificazioni;
- interpretazioni inesatte;
- informazioni incomplete;
- informazioni non aggiornate;
- conclusioni non adeguate alla situazione individuale dell’utente.

Le risposte di YOS Guide devono essere considerate esclusivamente come spunti di riflessione.

L’utente deve esercitare il proprio giudizio e verificare autonomamente le informazioni prima di assumere decisioni rilevanti.


7. LIMITI DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

La natura probabilistica dei sistemi di intelligenza artificiale comporta che risposte apparentemente convincenti possano comunque essere inesatte o inappropriate.

YOS non garantisce:

- la correttezza assoluta delle risposte generate;
- la completezza delle informazioni;
- la coerenza tra risposte fornite in momenti diversi;
- l’assenza di interpretazioni errate;
- l’adeguatezza delle risposte alla situazione specifica dell’utente.

L’utente non deve considerare YOS Guide come autorità decisionale né delegare al sistema decisioni che richiedano valutazione professionale o responsabilità personale.


8. DECISIONI IMPORTANTI

YOS, YOS Assessment, YOS Compass e YOS Guide non devono essere utilizzati come unica fonte per assumere decisioni relative, a titolo esemplificativo, a:

- salute fisica;
- salute mentale;
- farmaci o trattamenti sanitari;
- diagnosi;
- questioni psicologiche o psichiatriche;
- questioni legali;
- investimenti;
- gestione del patrimonio;
- fiscalità;
- sicurezza personale;
- decisioni professionali con conseguenze rilevanti;
- altre materie che richiedano competenze specialistiche.

Per tali questioni l’utente deve rivolgersi a un professionista qualificato.


9. EMERGENZE E SITUAZIONI DI CRISI

YOS non è un servizio di emergenza e YOS Guide non è progettato per gestire situazioni di crisi.

YOS non deve essere utilizzato per gestire:

- emergenze mediche;
- crisi psicologiche o psichiatriche;
- rischio di autolesionismo;
- rischio suicidario;
- minacce nei confronti di altre persone;
- situazioni di violenza o abuso;
- pericolo immediato;
- altre situazioni che richiedano assistenza urgente.

In caso di emergenza o pericolo, l’utente deve contattare immediatamente i servizi di emergenza locali o un professionista qualificato.


10. NESSUNA GARANZIA DI RISULTATO

YOS mette a disposizione strumenti, contenuti, esercizi e spunti di riflessione.

Non viene promesso né garantito alcun risultato specifico.

Gli eventuali risultati dipendono da numerosi fattori, inclusi:

- situazione personale;
- contesto;
- impegno individuale;
- continuità;
- interpretazione dei contenuti;
- decisioni dell’utente;
- circostanze esterne.

YOS non garantisce:

- miglioramenti personali;
- miglioramenti psicologici o emotivi;
- avanzamenti professionali;
- miglioramenti relazionali;
- risultati economici;
- cambiamenti comportamentali;
- raggiungimento di specifici obiettivi.

Eventuali testimonianze, esempi o casi d’uso non costituiscono promessa o garanzia di risultati equivalenti.


11. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’utente rimane responsabile:

- delle informazioni fornite;
- dell’utilizzo dei contenuti;
- dell’interpretazione dei risultati;
- delle decisioni adottate;
- delle proprie azioni;
- della verifica delle informazioni ricevute;
- delle conseguenze derivanti dalle proprie scelte.

L’utente si impegna a utilizzare YOS in modo consapevole, lecito e responsabile.


12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il fornitore non risponde delle conseguenze derivanti da decisioni assunte autonomamente dall’utente sulla base:

- dei risultati dell’assessment;
- degli esercizi di YOS Compass;
- delle risposte generate da YOS Guide;
- di contenuti informativi o educativi;
- di interpretazioni personali dei contenuti YOS.

YOS non garantisce:

- disponibilità ininterrotta del servizio;
- assenza assoluta di errori;
- compatibilità con qualsiasi dispositivo o software;
- correttezza assoluta delle informazioni generate dall’AI;
- adeguatezza del servizio a qualsiasi persona o situazione.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.


13. ACCOUNT E CREDENZIALI

Quando un servizio richiede la creazione di un account, l’utente è responsabile della sicurezza e della riservatezza delle proprie credenziali.

L’utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili all’utente.

L’account è personale e non può essere ceduto o condiviso con terzi salvo espressa autorizzazione.


14. UTILIZZO CONSENTITO DEI SERVIZI

È vietato utilizzare YOS per:

- attività illecite;
- frodi;
- violazioni di diritti di terzi;
- accessi non autorizzati;
- tentativi di compromissione della sicurezza;
- diffusione di malware;
- aggiramento di limitazioni tecniche;
- estrazione automatizzata non autorizzata di dati;
- impersonificazione di altre persone;
- utilizzi abusivi o incompatibili con la finalità del servizio.

Il fornitore può limitare o sospendere l’accesso in caso di violazione dei presenti Termini.


15. CONTENUTI E INFORMAZIONI FORNITI DALL’UTENTE

L’utente è responsabile delle informazioni che decide di comunicare attraverso YOS.

L’utente non deve fornire informazioni di terzi senza averne diritto.

L’utente è inoltre invitato a evitare l’inserimento di informazioni personali o sensibili non necessarie per l’utilizzo del servizio.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.


16. SERVIZI E FORNITORI DI TERZE PARTI

YOS può utilizzare servizi di terze parti per l’erogazione delle proprie funzionalità, inclusi servizi relativi a:

- hosting;
- pagamenti;
- autenticazione;
- email;
- moduli;
- automazioni;
- archiviazione;
- analisi;
- intelligenza artificiale;
- infrastrutture tecnologiche.

La disponibilità di alcune funzionalità può dipendere dalla disponibilità dei relativi fornitori.

Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di fornitori terzi sono contenute nella Privacy Policy.


17. PREZZI

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati nella pagina di vendita o nel checkout al momento dell’acquisto.

Prima della conclusione dell’ordine vengono rese disponibili le principali caratteristiche del prodotto o servizio e il prezzo applicabile.

Eventuali imposte o altri costi vengono trattati secondo la normativa applicabile e le modalità della piattaforma di pagamento utilizzata.


18. PAGAMENTI

I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi indicati nel checkout.

L’accesso ai prodotti o servizi a pagamento può essere subordinato alla conferma dell’avvenuto pagamento.

YOS può affidare l’elaborazione dei pagamenti a fornitori specializzati e non necessariamente conserva direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento.


19. CONCLUSIONE DELL’ORDINE

Prima dell’invio dell’ordine l’utente deve poter verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.

La procedura di checkout indica quale azione comporta l’invio definitivo dell’ordine.

Dopo la conclusione dell’ordine viene inviata una conferma per via elettronica.


20. ACCESSO AI PRODOTTI DIGITALI

L’accesso a YOS Compass e agli altri prodotti digitali avviene secondo le modalità indicate nella relativa pagina di vendita o nella conferma dell’ordine.

L’utente è responsabile di disporre di un dispositivo, software e connessione internet adeguati alla fruizione del prodotto.


21. ABBONAMENTI

Qualora YOS Guide o altri servizi vengano offerti tramite abbonamento, prima dell’acquisto vengono comunicate le relative condizioni, incluse:

- prezzo;
- periodicità;
- eventuale rinnovo automatico;
- durata;
- modalità di cancellazione.

Quando è previsto un rinnovo automatico, tale circostanza deve essere comunicata prima della sottoscrizione.

La cancellazione impedisce i successivi rinnovi.

Salvo diritti inderogabili previsti dalla legge o diversa indicazione commerciale, la cancellazione non comporta automaticamente il rimborso del periodo già iniziato.


22. DIRITTO DI RECESSO — SVIZZERA

Per gli acquisti soggetti al diritto svizzero non è previsto, in generale, un diritto legale automatico di recesso per il solo fatto che l’acquisto sia stato effettuato online.

Eventuali diritti di recesso o rimborso concessi volontariamente da YOS vengono indicati nella relativa offerta.

Restano riservati eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.


23. DIRITTO DI RECESSO — CONSUMATORI UE/SEE

Quando la normativa europea o nazionale applicabile riconosce al consumatore un diritto di recesso, tale diritto resta pienamente riservato.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l’eventuale perdita del diritto di recesso a seguito dell’avvio immediato della fornitura avviene soltanto quando siano soddisfatti i requisiti previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove richiesti:

- consenso espresso all’inizio della fornitura prima della scadenza del periodo di recesso;
- presa d’atto della perdita del diritto di recesso;
- conferma delle relative condizioni al consumatore.

I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.


24. RIMBORSI

Salvo diritti inderogabili previsti dalla legge o diversa politica espressamente comunicata, non sorge automaticamente un diritto al rimborso per il solo fatto che:

- l’utente non abbia utilizzato il prodotto;
- non abbia completato il percorso;
- non abbia ottenuto il risultato sperato;
- abbia cambiato idea dopo avere ottenuto accesso al prodotto digitale;
- non concordi con il risultato dell’assessment;
- non ritenga utile una determinata riflessione o risposta.

Eventuali politiche di rimborso specifiche indicate nella pagina di vendita prevalgono per il relativo prodotto.


25. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, testi, esercizi, workbook, struttura metodologica, marchi, elementi grafici, contenuti e materiali YOS sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’acquisto di un prodotto attribuisce all’utente esclusivamente un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo.

Senza autorizzazione scritta è vietato:

- copiare;
- riprodurre;
- distribuire;
- rivendere;
- pubblicare;
- concedere in licenza;
- condividere sistematicamente;
- utilizzare commercialmente;
- creare prodotti sostanzialmente derivati dai materiali YOS;
- utilizzare i contenuti YOS per addestrare modelli o sistemi di intelligenza artificiale.


26. COLLEGAMENTI E SERVIZI ESTERNI

Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi di terzi.

YOS non controlla necessariamente contenuti, condizioni, disponibilità o sicurezza di tali servizi.

L’utilizzo di servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle informative del relativo fornitore.


27. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

YOS può effettuare manutenzioni, aggiornamenti, interventi tecnici o di sicurezza.

Non viene garantita una disponibilità continua, permanente e priva di interruzioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, YOS non risponde di indisponibilità temporanee dovute a infrastrutture, manutenzioni o fornitori terzi.


28. MODIFICHE AI SERVIZI

YOS può modificare, aggiornare o sostituire funzionalità e contenuti per esigenze tecniche, organizzative, normative, di sicurezza o di sviluppo del servizio.

Eventuali modifiche che incidano significativamente su rapporti contrattuali già in corso saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile.


29. SOSPENSIONE O TERMINAZIONE DELL’ACCESSO

YOS può sospendere o terminare l’accesso a un servizio in caso di:

- violazione grave dei presenti Termini;
- utilizzo illecito;
- frode;
- abuso;
- tentativi di compromettere il servizio;
- mancato pagamento, quando applicabile.

Restano riservati i diritti inderogabili dell’utente.


30. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

La Privacy Policy descrive in particolare il trattamento relativo a:

- utilizzo del sito;
- YOS Assessment;
- risultati dell’assessment;
- acquisti;
- comunicazioni;
- marketing;
- YOS Guide;
- conversazioni e dati forniti alla Guide;
- fornitori tecnologici;
- eventuali trasferimenti internazionali;
- conservazione dei dati;
- diritti dell’interessato.


31. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy e, ove necessario, dalle preferenze espresse attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.


32. SICUREZZA

YOS adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte alla protezione dei servizi e dei dati.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta, disponibilità permanente o totale assenza di vulnerabilità.


33. FORZA MAGGIORE

Nei limiti consentiti dalla legge, il fornitore non risponde di ritardi, sospensioni o impossibilità di erogazione dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi gravi guasti infrastrutturali, indisponibilità di fornitori tecnologici, interruzioni delle reti, eventi naturali, atti delle autorità o gravi incidenti informatici.


34. NULLITÀ PARZIALE

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, inefficace o non applicabile, le restanti disposizioni rimangono valide nella misura consentita dalla legge.


35. MODIFICHE AI TERMINI

YOS può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione vigente viene pubblicata sul sito con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Le modifiche ai rapporti contrattuali già in corso saranno applicate nel rispetto della normativa applicabile.


36. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero.

Restano tuttavia impregiudicati eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel loro Paese di residenza.


37. FORO COMPETENTE

Il foro competente è determinato secondo le disposizioni legali applicabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come rinuncia a eventuali fori o tutele inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza.


38. LINGUA

La versione italiana dei presenti Termini costituisce la versione di riferimento.

Eventuali traduzioni sono fornite per comodità dell’utente.

In caso di divergenza interpretativa prevale la versione italiana, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.


39. IDENTITÀ DEL FORNITORE

I servizi descritti nei presenti Termini sono offerti sotto il marchio Your Own Summit (YOS).

Fornitore:
Alain Devaux

Indirizzo di contatto:
Via Medoscio 60, 6597 Agarone

Email:
info@yourownsummit.com

Your Own Summit / YOS è il marchio attraverso cui vengono presentati e offerti i servizi descritti nei presenti Termini.


40. CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini o ai servizi YOS:

Your Own Summit
info@yourownsummit.com